12 de Septiembre del 2005

Clarificación Sobre El Reporte de Confiabilidad de County Better Business Bureau Business de San Diego: U.S. Financial Management, Inc.
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Por qué la County Better Business Bureau Business de San Diego publicó un Reporte de Confiabilidad de Negocios desfavorable sobre su empresa?
La caída gradual del negocio inmobiliario y la factura de reforma de bancarrota del 17 de Octubre del 2005, han permitido a U.S. Financial Management, Inc. experimentar un crecimiento extraordinario del negocio. Como resultado, hemos visto un incremento sustancial de clientes que han sufrido dificultades financieras sustanciales, tenían poca o ninguna capacidad para el pago de sus deudas, o se encontraban enfrentando la insolvencia. Si bien procuramos proveer un servicio de calidad a todos nuestros clientes, no es de sorprenderse que el crecimiento reciente puede haber contribuido a un mayor número de quejas proporcional de la BBB local. Lo problemático es que a pesar de nuestros estándares éticos y justos de negocios, la County Better Business Bureau publicó afirmaciones falsas sobre nuestra organización. Gracias de Dios, debido a las inexactitudes de estas afirmaciones, el reporte se encuentra bajo revisión.
Cuál es su registro actual de desempeño con la BBB?
A pesar del reciente incremento de las quejas de consumidores, U.S. Financial
Management, Inc. siempre ha mantenido un buen registro de desempeño en la satisfacción de las quejas de todos los consumidores locales. Esto se encuentra en evidencia en nuestro Reporte de Confiabilidad de Negocio de la Country BBB de San Diego, el cual indica que TODAS las quejas de clientes fueron ya sea “Resueltas” o la "U.S. Financial Management, Inc. realizó un esfuerzo de buena fe para su Resolución."
Qué declaraciones incorrectas causaron la calificación "no satisfactoria"?
U.S. Financial Management, Inc. fue reportada con una "calificación no satisfactoria " debido a las siguientes declaraciones falsas, las cuales sostienen que los consumidores:
1. No parecen poseer un entendimiento claro de los procedimientos por los cuales los servicios de la USFM son provistos.
2. Los consumidores parecen no entender que la USFM no paga a los acreedores inmediatamente, pero en su lugar permite que se constituyan fondos en la cuenta de depósito del cliente por varios meses antes de comenzar las negociaciones con sus acreedores.
3. No comprenden que su calificación crediticia puede ser afectada en forma adversa debido a que sus facturas no están siendo pagadas.
4. Varios consumidores se han encontrado con demandas y  embargos.

Por qué considera que las declaraciones son  falsas?
Consideramos las declaraciones reportadas como “falsas” debido a que no representan las prácticas de negocios físicas de la U.S. Financial Management, Inc. De echo, nuestro programa de prevención de bancarrota siempre ha funcionado con el espíritu de "revelación completa." Al mantener los estándares más altos de aseguramiento de la calidad, físicamente conducimos una “Llamada Registrada de Aseguramiento” a TODOS los nuevos clientes luego de su ingreso. Nuestra política de verificación no solo contradice las declaraciones actuales de la BBB, sino que más importante, asegura que todo nuevo cliente recibe una revelación apropiada de los “términos y condiciones” del programa, también en el contacto escrito y firmado:
1. Una vez que usted es aceptado en el programa, usted aplazará el pago al acreedor hasta que se alcance un acuerdo.
2. Nuestro proceso de negociación generalmente no comienza hasta que usted haya ahorrado suficiente dinero para realizar una oferta razonable a los acreedores.
3. Una vez que sus acreedores acuerda el acuerdo del monto, le presentaremos la oferta. Si usted aprueba la oferta entonces el monto acordado será pagado por usted de sus ahorros al acreedor.
4. Todas las tarjetas que se encuentran incorporadas en el programa permanecerán inactivas y usted no poseerá más privilegios crediticios.
5. Sus acreedores poseen todo el derecho de contactarlo con el objetivo de cobrar el monto que usted debe.
6. Sus acreedores tienen el derecho de solicitar un juicio contra usted para recuperar el dinero adeudado, pero generalmente el propósito de una demanda es el de llegar a un acuerdo.
7. Sus puntajes crediticios serán afectados durante el programa.
Por que el reporte de la BBB declara que los consumidores “poseían dificultades en recibir reembolsos”?
No está claro el porqué la BBB reporta que los consumidores poseían dificultad en recibir reembolsos debido a que el reporte declara que TODAS las quejas de los consumidores, incluyendo cualquier “asunto de reembolso” fueron ya sea “Resueltas” o “la U.S. Financial Management, Inc. realizó un esfuerzo de buena fe para Resolverla." El contrato actual de la U.S. Financial Management, Inc. también declara que concedemos un REEMBOLSO COMPLETO debido a cualquier cancelación recibida dentro de los 30 días del ingreso. Adicionalmente, mientras la mayoría de los servicios de administración de deuda mantienen un “período de rescisión de 3 días” para conceder los reembolsos, nosotros proveemos a nuestros clientes una oportunidad completa de ventana de 30 días para recibir un reembolso por cualquier razón de cancelación.
Por qué afirmó la BBB que “30 días " no es demasiado tiempo para que los consumidores reconozcan cualquier beneficio de permanecer en el programa”?
La razón por la cual al BBB realizó esta declaración es muy vaga. De todos modos, les hemos advertido sobre todos nuestros servicios de negocios adicionales a los beneficios de acuerdos que proveemos a nuestros clientes. Durante los primeros 30 días del ingreso y durante la duración del programa, la U.S. Financial Management, Inc. provee a todos sus clientes servicios auxiliares de liberación de deuda incluyendo:
1. Provisión de soporte telefónico y por fax completo
2. Emisión y preparación de correspondencia a acreedores en nombre de nuestros clientes
3. Emisión y preparación de "notificación de cesación y desistición " para los cobradores de deuda en nombre de nuestros clientes
4. Provisión de información sobre el Acta de Prácticas de Cobro de Deuda Justas para educar a los clientes sobre la prevención de prácticas de cobro abusivas.
Se encuentra U.S. Financial Management, Inc. afiliada a alguna organización similar o mejor que Better Business Bureau?
U.S. Financial Management, Inc. se enorgullece de estar afiliada con Netcheck
Commerce Bureau (Netcheck). Netcheck opera globalmente en tiempo real y fue la primera alternativa a Better Business Bureau para promover las prácticas de negocios éticas e incrementar la confianza de personas y empresas en la compra de productos y servicios en la Internet. Desde que se estableció en 1995, Netcheck tuvo más de 32 millones de visitantes en su sitio y ellos procesan en línea quejas concernientes a fraudes, reembolsos, violaciones de derecho de autor, falsa publicidad, spam o correo electrónico no solicitado como así también proveen al publico del primer y único buscador global de quejas de consumidores en la Internet. Puede ver nuestro Reporte de Netcheck Business en: http://www.netcheck.com/usfinancialmanagement.shtml
Es la U.S. Financial Management, Inc. miembro de alguna organización local?
U.S. Financial Management, Inc. es miembro de la Cámara de Comercio Regional de San Diego. Esta organización sin fines de lucro es una de las fuerzas más influyentes en el gobierno local y desarrollo económico regional. Con más de 3,000 miembros, la Cámara de Comercio se encuentra activamente involucrada en políticas públicas y en la provisión de valiosos recursos a sus miembros. Su sitio web es: http://www.sdchamber.org.
Se encuentra la U.S. Financial Management, Inc. listada con Dunn & Bradstreet?
U.S. Financial Management, Inc. se encuentra listada con Dunn & Bradstreet "D&B"
(NYSE:DNB).  D&B es el proveedor líder de información global de negocios, ha permitido que los consumidores Decidan con Confianza por más de 160 años. El número de  D&BR D-U-N-SR  de U.S. Financial Management, Inc. es un número único de nueve dígitos que es reconocido como el estándar universal para la identificación y registro de más de 80 millones de negocios del mundo entero. Esto hace más fácil que los clientes potenciales realicen negocios con la U.S. Financial Management,
Inc.  mejorando nuestra credibilidad y permitiendo a clientes potenciales, proveedores y prestamistas fácilmente identificar y aprender acerca de nuestra empresa. (Nota: el gobierno de  U.S. y muchas de las principales corporaciones requieren que sus proveedores y contratistas posean un Número D-U-N-S. El sitio web de D & B es: www.dnb.com.
Son ustedes miembros de alguna organización de administración de deudas?